Разочарование от питча без ответа одинаково ранит как в начале карьеры, так и через несколько лет успешной работы в PR. Казалось, уже наизусть знаешь структуру идеального питча, досконально изучаешь тематику профильных медиа, учитываешь время отправки письма. И даже несколько раз проверяешь имя адресата, чтобы журналиста Джима не назвать Джоном. А они все равно безразличны к твоему письму и твоей истории для публикации.
Так что же не так с нашими питчами?
В 2015 году мы в MacPaw запускали новый B2B-продукт для macOS-разработчиков DevMate. Стояла задача — рассказать миру о запуске нового решения и получить максимум публикаций в международных медиа.
Мы всерьез обсуждали с маркетологом публикации на New York Times и ждали головокружительного успеха. Я была воодушевлена опытом прошлых успешных запусков B2C-приложений в MacPaw и действовала по проверенной рабочей схеме. Ранее я уже не один раз анонсировала в американской прессе запуск приложений CleanMyDrive, CleanMyMac 3, Encrypto, и мне казалось, что алгоритм публикации освоен досконально.
Была уверена, что алгоритм запуска продуктов для PR один во всех случаях:
- разрабатываешь с командой пресс-материалы;
- готовишь серию вопросов-ответов по продукту;
- формируешь ключевые сообщения;
- пишешь пресс-релиз;
- создаешь медиа кит со скриншотами и логотипами;
- рассылаешь пит
С B2B-продуктом оказалось иначе, поскольку журналистам тяжело оценить преимущества платформы. Они же не macOS-девелоперы, работающие с платформой. Кроме того, журналистам требовалось время, чтобы разобраться как работает сложный продукт, и какие задачи помогает решить.
Я разослала письма по базе журналистов На готовую базу контактов журналистов я отправила около 100 питчей и ожидала утром в почте обнаружить десятки ответов с уточнениями по релизу и работе новой платформы DevMate. И, конечно же, обещания опубликовать новость в своих медиа.
А напрасно. Утром в почте не было ни одного ответа, причем кое-кто из журналистов даже открывал и читал письмо. Полное отчаяние и непонимание происходящего: почему молчат? Что не так с письмом? Почему новость не интересна? Что я не так сделала? Ааааааа…..
Я даже не представляла, что хорошо спланированная кампания могла закончиться полным провалом. Не ожидала, что мой блестящий план разрушится. Но от профессионального фиаско меня спасли два правильных решения.
Продолжение статьи — на следующей странице.